speaker_info

About The Speaker

Capucine BERR

Depuis 25 ans entre Nancy et Paris, aux confluents de la presse et la stratégie digitale, rédactrice en cheffe et journaliste pour les groupes Lagardère, M6, le Monde, chroniqueuse Europe 1, Capucine réalise en parallèle, des missions de branding , celebrity marketing et influence pour Procter & Gamble, L’Oréal et des startups de #frenchtech2030. Cheffe d’entreprise depuis 20 ans, maman depuis 15 ans, elle est à l’origine d’évènements caritatifs, les « Rêves Party », et de cours bénévoles de journalisme pour kids, K.A.T.S (Kids Are The Solution), anglés empathie, répartie et résilience. Avec son frère Mirtil elle créait en 2009 la première plateforme de Relations Presse en ligne. toujours avec son frère, elle crée en 2024 Zorrooo, la première solution de résolution amiable et collective des conflits clients/entreprises.

Présentation de l'entreprise

Nom : Zorrooo
Région : Grand Est / Bourgogne Franche-Comté
Catégorie : START
Secteur : Services aux entreprises

Retard de transport, opérateurs téléphoniques et banquiers fantômes, livraison en jachère, problème ecommerce, artisans peu scrupuleux et hotlines de l’enfer… Un consommateur endure aujourd’hui 1 litige/ mois dont 95% ne sera jamais résolu en raison du manque de recours et d’une justice inadaptée.
Aujourd’hui les petits litiges du quotidien sont les grands oubliés du droit.
Dommage collatéral, les sociétés subissent le trashing en ligne avec le boom des faux avis.

ZORROOO est une solution numérique conçue comme un réseau social permettant aux consommateurs victimes d’un même litige de se regrouper afin d’être entendus et indemnisés, accompagnés par des campagnes d’influence à 360°. A destination des entreprises soucieuses de leur e-reputation, Zorrooo est un nouveau service de SAV externalisé, réactif, avec des protocoles de négociation intuitifs innovants et des dossiers clé́ en main pour « éteindre le feu » et asseoir son éthique de marque. Zorrooo, c’est un lien direct entre ces 2 entités, et c’est une alternative amiable à l’action collective.
Zorrooo n’est pas un site d’avis ou de trashing stérile : Zorrooo est le levier de résolutions et d’indemnisations win- win. Zorrooo n’est pas une legaltech mais bien une socialtech, nourrie d’engagements et d’ambitions, qui s’est donnée pour mission de désengorger les tribunaux, et, à long terme, de devenir les partenaires complémentaires des professionnels du droit et la nouvelle expression d’une justice équitable.
Zorrooo est une solution innovante de rupture à impact. (concept innovant, tech innovante, outils innovants comme IA et Blockchain, en avance sur les directives juridiques en cours d’élaboration et annoncées).
No claim, no gain.