IA : Air Canada passe à la caisse pour réparer l’erreur de son chatbot

S’estimant lésé par la compagnie aérienne à cause de son chatbot qui a inventé une réduction, Jake Moffatt a porté plainte contre Air Canada. Or, bien que celle-ci a justifié que l’outil constituait « une entité légale à part », le tribunal canadien lui a donné tort. Et l’entreprise n’est pas la seule à connaître des déboires provoqués par ce type d’utilisation de l’IA.